PANDEMI COVID-19 MEMBUAT RENCANA LIBURANMU BATAL? SIMAK TIGA TIPS MELAKUKAN PENGEMBALIAN DANA

9

Sejak diberlakukannya pembatasan sosial berskala besar (PSBB) oleh pemerintah, masyarakat Indonesia disarankan untuk tetap berada di rumah. Pandemi Covid-19 juga telah memengaruhi rencana perjalanan atau liburan banyak orang yang sudah disiapkan dari jauh-jauh hari. Untuk itu, bagi Anda yang ingin melakukan refund atau pengembalian dana atas pembelian berbagai keperluan perjalanan seperti tiket transportasi dan kamar hotel, simak beberapa tips berikut:

#1 CEK SITUS DI MANA ANDA MELAKUKAN TRANSAKSI

Selalu cek dulu dengan merchant tempat Anda melakukan transaksi untuk memahami opsi-opsi yang Anda miliki. Biasanya, mereka akan memberikan solusi secara langsung, baik dalam bentuk pengembalian dana, kredit, atau voucher. Tapi sebelumnya, catat dulu semua pertanyaan Anda sebelum menghubungi mereka. Dengan begitu banyaknya orang yang ingin mengubah rencana liburan mereka di tengah situasi saat ini, Anda mungkin akan kesulitan untuk menghubungi para merchant. Jadi, lebih baik bertanya selengkap-lengkapnya saat berbicara dengan mereka agar Anda tidak perlu menghubungi mereka lagi!.

Ketika Anda menghubungi merchant, tanyakan juga perkiraan waktu untuk dapat melakukan proses pengembalian dana. Di tengah situasi yang tidak pasti seperti sekarang, lebih baik mulai dari jauh hari agar aman.

#2 CEK APAKAH ANDA MEMILIKI ASURANSI PERJALANAN

Apabila merchant tidak dapat membantu atau jika mereka tidak dapat dihubungi sama sekali, maka ini saatnya untuk mencoba cara kedua, yaitu apakah Anda memiliki asuransi perjalanan? Jika Anda tidak mendapatkan solusi dari merchant, selalu cek apakah Anda memiliki opsi lainnya.

#3 KONTAK BANK PENERBIT KARTU ANDA

Jika cara-cara sebelumnya tidak berhasil, coba hubungi bank penerbit kartu Anda. Persiapkan terlebih dahulu semua detail-detail penting yang diperlukan untuk membantu prosesnya, mulai dari jumlah transaksi hingga tanggal melakukan transaksi. Siapkan diri Anda untuk berbagi percakapan yang sudah Anda lakukan dengan merchant.

Tentang Mastercard, www.mastercard.com

Mastercard adalah sebuah perusahaan teknologi global dalam industri pembayaran. Misi kami adalah menghubungkan dan memperkuat ekonomi digital yang inklusif dan menguntungkan semua orang, di mana saja, dengan membuat transaksi aman, sederhana, cerdas, dan mudah diakses. Dengan menggunakan data dan jaringan yang aman, kemitraan, serta passion, inovasi-inovasi dan solusi-solusi kami membantu individu, lembaga keuangan, pemerintah, dan bisnis untuk mewujudkan potensi terbesar mereka. Hasil kepatutan kami, atau DQ, mendorong budaya perusahaan dan semua yang kami lakukan di dalam dan di luar perusahaan. Dengan jaringan di lebih dari 210 negara dan wilayah, kami tengah membangun sebuah dunia yang berkelanjutan, yang membuka peluang- peluang tak ternilai bagi semua orang.