Menganggap Facebook Sebagai Surga ‘Ungkapan Kebencian’, Pegawainya Mengundurkan Diri

26

Insinyur perangkat lunak Facebook Ashok Chandwaney telah menyaksikan dengan kegelisahan yang semakin besar ketika platform tersebut telah menjadi surga bagi kebencian. Pada Selasa pagi, tibalah waktunya untuk mengambil sikap.

“Saya berhenti karena saya tidak bisa lagi berkontribusi pada organisasi yang mengambil untung dari kebencian di AS dan secara global,” tulis Chandwaney dalam surat yang diposting di jaringan karyawan internal Facebook tidak lama setelah pukul 8 pagi. Dokumen yang hampir 1.300 kata itu dirinci, penuh dengan tautan untuk mendukung klaimnya dan kesimpulan yang tajam.

“Kami tidak mendapat keuntungan dari kebencian,” kata juru bicara Facebook Liz Bourgeois. “Kami menginvestasikan miliaran dolar setiap tahun untuk menjaga komunitas kami aman dan dalam kemitraan yang erat dengan para ahli dari luar untuk meninjau dan memperbarui kebijakan kami. Musim panas ini kami meluncurkan sebuah industri. memimpin kebijakan untuk mengejar QAnon, mengembangkan program pemeriksaan fakta kami, dan menghapus jutaan pos yang terkait dengan organisasi pembenci – lebih dari 96% di antaranya kami temukan sebelum ada yang melaporkannya kepada kami. ”

Pengunduran diri hari Selasa menjadikan Chandwaney karyawan Facebook terbaru yang berhenti di tengah meningkatnya ketidakpuasan dalam perusahaan yang, hanya beberapa tahun lalu, dianggap sebagai perusahaan ideal – menarik, berkantong tebal dan, seperti yang sering dikatakan oleh kepala eksekutif Mark Zuckerberg, digerakkan oleh yang tampaknya baik hati. misi untuk menghubungkan dunia bersama. Rasa frustrasi pekerja dengan kebijakan Facebook tentang kebencian dan ujaran rasis telah meningkat karena protes terhadap ketidakadilan rasial telah melanda negara itu, dengan ribuan karyawan menuntut Zuckerberg, yang mengontrol mayoritas suara Facebook, mengubah pendiriannya.

Karyawan Facebook mengatakan mereka ‘terjebak dalam hubungan yang kasar’ dengan Trump saat perdebatan internal berkecamuk

Meskipun Facebook tidak mengungkapkan jumlah insinyur yang dipekerjakannya, insinyur adalah beberapa karyawan yang paling dicari dan mendapat gaji tertinggi di perusahaan, menurut orang yang akrab dengan Facebook.

Chandwaney, 28, menggambarkan Facebook sebagai tempat kerja yang ramah dan mendukung, tetapi mereka menyadari seiring waktu bahwa kepemimpinan perusahaan difokuskan pada keuntungan daripada mempromosikan kebaikan sosial. Perusahaan telah berbuat terlalu sedikit untuk memerangi peningkatan platform rasisme, disinformasi dan hasutan untuk melakukan kekerasan, kata Chandwaney.

Chandwaney secara khusus mengutip peran perusahaan dalam memicu genosida di Myanmar dan, baru-baru ini, kekerasan di Kenosha, Wis. Facebook tidak menghapus acara kelompok milisi yang mendorong orang-orang untuk membawa senjata ke protes menjelang penembakan fatal bulan lalu meskipun ada ratusan keluhan, dalam apa Zuckerberg menyebut “kesalahan operasional”.

Surat tersebut, yang diuraikan Chandwaney selama wawancara dengan The Washington Post, juga mengutip penolakan Facebook untuk menghapus postingan Presiden Trump pada bulan Mei yang mengatakan “ketika penjarahan dimulai, penembakan dimulai” dan menolak tanggapan perusahaan terhadap masalah hak-hak sipil hanya sebagai manuver hubungan masyarakat. Chandwaney berharap Facebook akan menerima semua rekomendasi dari audit hak-hak sipil pada bulan Juli, yang menyimpulkan bahwa tindakan kebijakan perusahaan “merupakan kemunduran yang luar biasa,” dan mengatakan bahwa itu akan lebih responsif terhadap tuntutan boikot iklan yang diselenggarakan di bawah hashtag #StopHateForProfit.

Auditor hak sipil Facebook sendiri mengatakan keputusan kebijakannya adalah ‘kemunduran yang luar biasa’

“Ada begitu banyak komentar yang humas daripada substantif,” kata Chandwaney dalam wawancara di mana mereka juga mengkritik kebijakan perusahaan yang memungkinkan politisi membuat klaim palsu dalam iklan kampanye tanpa takut diperiksa fakta. “Membiarkan kebohongan dalam iklan pemilu cukup merusak, terutama di momen politik yang kita hadapi saat ini.”

Facebook telah melunakkan beberapa sikapnya sebagai tanggapan atas protes dari karyawan dan kelompok hak-hak sipil, menambahkan label ke posting yang menyesatkan dari politisi, dan mengarahkan pembaca ke situs web pemerintah dengan informasi akurat tentang pemungutan suara dan pandemi virus corona – meskipun mereka tidak mengambil sikap. apakah materinya benar atau salah. Kritikus menyebut label itu begitu netral sehingga menyesatkan.

Chandwaney mengatakan Facebook telah berbuat terlalu sedikit untuk memerangi meningkatnya platform rasisme, disinformasi, dan hasutan untuk melakukan kekerasan.

Chandwaney, yang merupakan keturunan Asia Selatan dan yang berbasis di daerah Seattle, mengutip karya kelompok hak-hak sipil Color of Change, yang sering mengkritik Facebook, dalam surat pengunduran dirinya. “Jelas bagi saya bahwa terlepas dari upaya terbaik banyak dari kita yang bekerja di sini, dan pendukung luar seperti Color Of Change, Facebook memilih untuk berada di sisi sejarah yang salah,”.

Presiden grup itu, Rashad Robinson, yang mengatakan dia telah bertemu Chandwaney lebih dari setahun sebelumnya, mengatakan bahwa Chandwaney adalah di antara banyak orang kulit berwarna di dalam perusahaan yang mengeluh tentang masalah serupa.

 “Kami membutuhkan lebih banyak karyawan Facebook untuk berbicara. Kami membutuhkan lebih banyak orang Facebook untuk mendorong lebih keras, ”kata Robinson. “Saya baru saja menyadari betapa semua momen ini telah menghantam mereka, betapa mereka tidak mempercayai Mark Zuckerberg.”

Suasana di dalam Facebook memburuk hampir empat tahun lalu karena menjadi jelas bahwa perusahaan memainkan peran kunci dalam pemilihan Trump tahun 2016, dengan memperkuat laporan berita palsu dan disinformasi Rusia sambil membiarkan kampanyenya menyampaikan pesan yang ditargetkan untuk mengayunkan pemilih. Kerusuhan hanya tumbuh sejak saat itu di antara lebih dari 52.000 karyawan perusahaan.