Antusiasme PlayStation 5 Membludak, Toko Kewalahan, Konsol Habis, Pembeli Kecewa

4

Pengecer game dibuat kewalahan oleh permintaan tinggi untuk konsol PlayStation Sony terbaru, yang diluncurkan di Inggris pada hari Kamis.

Akibat antusiasme akan Playstation 5 dapat dipastikan akan memicu antrian tengah malam dan orang-orang akan berkemah di luar toko-toko jalan raya – hal ini menyebabkan seluruh situs John Lewis crash selama hampir dua jam. Toko serba ada meminta maaf kepada pembeli dan menyalahkan “tingkat permintaan yang sangat tinggi”.

Halaman web yang didedikasikan untuk peluncuran PS5 di Tesco dan Game juga macet pada Kamis pagi. Currys memperkenalkan sistem antrian, dengan puluhan ribu pelanggan menunggu di jalur virtual. Amazon juga mengalami masalah situs karena beban lalu lintas.

Dengan sebagian besar stok mereka dijual di muka melalui pesanan pre-order, Game, Currys, John Lewis dan Argos semuanya terjual habis pada pukul 10.10 pagi pada hari Kamis.

Amazon menjanjikan pelanggan sejumlah kecil konsol akan tersedia pada tengah hari pada hari Kamis. Ketika servernya tidak dapat mengatasi lalu lintas, yang menyebabkan beberapa kegagalan di seluruh situs, penjualan ditunda selama satu jam dan kemudian terjual habis dalam lima menit.

Namun, ribuan konsol dengan cepat tersedia di situs lelang eBay dengan harga lebih dari dua kali lipat harga daftar.

Peluncuran PS5 di seluruh dunia mengikuti debutnya di Amerika Utara, Jepang dan beberapa wilayah terpilih lainnya pada 12 November. Tujuh tahun permintaan terpendam sejak peluncuran PlayStation 4 dan prospek musim dingin Covid yang panjang mendorong permintaan besar Inggris untuk konsol baru, yang mengikuti rilis minggu lalu dari saingan Xbox Series X dari Microsoft.

Penggemar game memposting pesan amarah di Twitter feed Currys setelah perusahaan pertama kali mengatakan akan meluncurkan PlayStation 5 pada jam 9 pagi, kemudian memindahkannya ke jam 11 pagi dan akhirnya mengakui itu telah terjual habis. “Kami tahu bahwa ini adalah berita yang mengecewakan, dan kami bekerja sangat keras untuk mendapatkan lebih banyak saham,” kata perusahaan itu.

Umpan Twitter resmi Game mengeluarkan pesan sekitar pukul 11.20 yang mengatakan bahwa peluncurannya pada pukul 09.00 “ditunda” karena pelanggan mengatakan bahwa mereka telah menunggu lebih dari satu jam dalam antrian hanya untuk menemukan konsol terjual habis.

Banyak pembeli mengeluh melalui saluran media sosial Game bahwa mereka telah membayar ekstra untuk jaminan pengiriman PlayStation 5 di pagi hari pada hari peluncuran, tetapi konsol tersebut tampaknya telah hilang atau tertunda dalam perjalanan.